Коротко. Месяц содержания сайта складывается из двух частей:
- инфраструктура — хостинг, домен, лицензии. Она оплачивается по тарифам провайдеров;
- работа специалиста — обновления, резервные копии, мониторинг, исправление ошибок и правки.
У нас поддержка корпоративного сайта стоит 15 000 или 25 000 ₽ в месяц, разовые задачи без абонемента — 3 500 ₽ в час. Поддержка за 3–5 тысяч в месяц по сути покрывает только хостинг: внимания специалиста за эти деньги нет.
Из чего складывается стоимость
| Что | Кто и как платит |
|---|---|
| Хостинг, домен, SSL-сертификат | по тарифам провайдера |
| Лицензия CMS (например, 1С-Битрикс) | по цене производителя, продление лицензии 1С-Битрикс — раз в год |
| Платные плагины и сервисы | по тарифам сервисов |
| Работа специалиста | абонемент или почасовая оплата |
Первые три строки — расходы, которые есть у любого сайта. Обслуживание в узком смысле — это последняя строка, о ней дальше.
Что входит в обслуживание сайта
В абонемент у нас входит:
- управление хостингом, доменом, DNS и SSL;
- резервные копии сайта и базы данных в облако;
- обновление CMS, тем и модулей и проверка ключевых функций после обновления;
- мониторинг доступности 24/7 и мониторинг уязвимостей;
- кеш, CDN, база данных — чтобы сайт не замедлялся;
- мелкие правки текста и картинок;
- восстановление из резервной копии, если что-то сломалось;
- ежемесячный отчёт о состоянии сайта.
Работаем по договору, акты — в конце каждого месяца.
Тарифы: сколько стоит в месяц
| Старт | Бизнес | |
|---|---|---|
| Стоимость в месяц | 15 000 ₽ | 25 000 ₽ |
| Включённые часы на задачи | 2 | 4 |
| Ответ на обычный запрос | до 1 рабочего дня | до 4 рабочих часов |
| Ответ на критический сбой | до 4 рабочих часов | до 2 рабочих часов |
| Удаление вирусов, последствия взлома | за доп. плату | входит (1 случай в год, до 6 часов) |
| Дополнительные работы | 3 500 ₽/ч | 3 000 ₽/ч |
Какой выбрать. Двух часов «Старта» хватает на базовые правки: поменять текст, цену, картинку, проверить формы. Если сайт приносит заявки, его часто дорабатывают или он связан с CRM и 1С, то выгоднее «Бизнес»: в нём больше часов, быстрее ответ и защита от взлома.
Если нужна одна задача — без абонемента, 3 500 ₽ в час, оцениваем заранее. Типовые задачи и часы — на странице техподдержки сайтов.
Разовые задачи без абонентской платы — доработка сайта.
Что ломается без поддержки
Три случая, которые мы чаще всего видим у сайтов без присмотра:
- Забыли обновить. В старой версии CMS или плагина появляется уязвимость, и боты взламывают сайт автоматически. Часто владелец узнаёт об этом, когда сайт уже не работает.
- Обновили, но не проверили. Плагины обновились, между ними возник конфликт — и ломается форма заявки, корзина или весь сайт.
- Нажали не туда. Сотрудник случайно удалил страницу, раздел или настройки. Без свежей резервной копии вернуть это долго и дорого.
На поддержке обновления сначала проверяют, а если что-то сломалось, сайт восстанавливают из резервной копии. Без поддержки остаётся срочный ремонт.
Почему цены на рынке так разнятся
Встречаются предложения «поддержка сайта за 3–5 тысяч в месяц». Этих денег хватает примерно на хостинг. Внимание квалифицированного специалиста — обновления с проверкой, мониторинг, реакция на сбой — в такую цену не помещается.
Когда сравниваете предложения, спросите:
- сколько часов работы включено в месяц;
- за какое время ответят на сбой;
- делают ли резервные копии и где их хранят;
- что будет, если сайт взломают;
- кто проверяет сайт после обновлений.
Если сайт делали не вы и не мы
Возьмём на поддержку сайт на любой популярной CMS: 1С-Битрикс, WordPress, Joomla, Laravel, Drupal, MODX. Первый месяц оплачивается как подключение: аудит кода и хостинга, настройка резервного копирования и мониторинга, список того, что исправить в первую очередь. Например, корпоративный сайт MLP мы поддерживаем с 2017 года.
Вопросы
Сколько стоит обслуживание сайта в месяц?
У нас — 15 000 ₽ («Старт», 2 часа) или 25 000 ₽ («Бизнес», 4 часа). Хостинг, домен и лицензии оплачиваются отдельно.
Можно платить только за разовые задачи?
Да, 3 500 ₽ в час, каждую задачу оцениваем заранее. Но мониторинга, резервных копий и быстрой реакции на сбой без абонемента нет.
Что будет, если сайт взломают?
На тарифе «Бизнес» удаление вирусов и последствий взлома входит в абонемент: один случай в год, до 6 часов работы. На «Старте» и без абонемента это оплачивается отдельно, по часам.
Работаете по договору?
Сколько стоит сам сайт — в статье «Сколько стоит сайт для компании в 2026 году».
Да, по договору на техническое обслуживание, акты — в конце каждого месяца.
